O voo G3 1979 da Gol, que sairia de Porto Alegre para Salvador às 10h30 deste sábado (24), foi cancelado. A companhia atribuiu a decisão a problemas técnicos na aeronave. No Aeroporto Internacional Salgado Filho, passageiros gritaram “queremos solução”, em vídeo gravado no local.
A gravação é da administradora Diandra Santos, de 37 anos, que seguia para Maceió e estava entre os viajantes do voo.
Quanto tempo durou a espera
Diandra relatou que o grupo passou cerca de seis horas no aeroporto. “Nós ficamos cerca de 6 horas lá, em pé, esperando”, disse.
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Segundo ela, os clientes foram informados primeiro de que a aeronave passaria por uma manutenção de aproximadamente 45 minutos. Mais tarde, o prazo teria passado para três horas. Novos horários teriam sido anunciados ao longo do dia, mas o embarque não aconteceu. Com a demora e a falta de informações, os passageiros começaram a reclamar e a cobrar providências da empresa.
Diandra afirmou que comprou outra passagem por conta própria e embarcou em um voo de outra companhia. Ela também contou que o avião levaria passageiros com destinos finais diferentes no Nordeste, que fariam conexão em Salvador.
O que diz a Gol
Em nota enviada às 19h10 deste sábado, a Gol informou que a aeronave apresentou problemas técnicos, o que levou ao cancelamento. Segundo a empresa, “os clientes receberam atendimento e foram reacomodados em outros voos da empresa”. A companhia disse que há opções de embarque ainda no sábado ou no domingo, e declarou que todas as decisões tiveram como prioridade a segurança dos passageiros.
A Gol também informou a criação de um “voo reforço”. A previsão é de que ele parta de Porto Alegre à 1h de domingo (25), com chegada a Salvador por volta das 4h.
A companhia não informou quantos passageiros foram afetados nem se oferece compensação financeira.
