O WhatsApp apresenta instabilidade na manhã desta sexta-feira (9) e não carrega conversas, segundo o Canaltech. De acordo com o site, a maior parte das queixas envolve a versão web, ou seja, o uso pelo navegador.
Ao acessar a versão web, o usuário vê o aviso “Desculpe, algo deu errado” e não consegue abrir as mensagens mais recentes. O Canaltech não informa a causa da falha.
O que mostram os registros de queixas?
O Downdetector, site usado para registrar problemas em serviços digitais, apontou um pico de reclamações sobre o WhatsApp por volta das 8h, no horário de Brasília. Perfis no X também relataram a instabilidade e disseram que o problema ocorre na versão para navegadores.
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Os números do Downdetector refletem relatos de usuários e não são uma confirmação oficial da empresa.
O que diz a Meta?
O Canaltech informou que entrou em contato com a Meta e aguarda um posicionamento da empresa. Até o momento, não há explicação oficial citada pelo veículo.
O que fazer enquanto o WhatsApp não funciona?
Por enquanto, o Canaltech indica que a solução é aguardar. Como a maioria das queixas envolve a versão web, o veículo sugere alternativas:
- tentar abrir o WhatsApp e enviar mensagens pelo celular;
- usar o aplicativo para computadores, em vez do navegador;
- se o problema continuar e a mensagem for urgente, recorrer a outros mensageiros, como Instagram e Telegram.
Segundo o Canaltech, com base em ocorrências anteriores, esse tipo de instabilidade costuma ser temporário, e o aplicativo volta a funcionar depois de alguns minutos.
O posicionamento da Meta sobre o caso ainda é aguardado pelo Canaltech.
