A Azul começou a oferecer um serviço de bordo exclusivo para quem viaja no Espaço Azul em voos domésticos. A categoria também garante prioridade no embarque, no desembarque e na bagagem despachada, e a oferta vale para voos elegíveis com duração superior a 1h30.
O que está incluído no serviço de bordo
O cardápio muda conforme o momento do dia. De acordo com a Azul, os clientes do Espaço Azul recebem cookie recheado com gotas de chocolate, suco integral de maçã da marca OQ, refrigerante, os snacks tradicionais da companhia e as balinhas em formato de avião.
O site Melhores Destinos informa que o cardápio também prevê sanduíches frios. A informação não aparece no anúncio publicado pelo Passageiro de Primeira, e não está claro em quais voos os sanduíches são servidos.
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O suco de maçã é fruto de uma parceria da Azul com a Timbaúba S.A., empresa dona da marca OQ. As frutas são cultivadas no Vale do São Francisco.
Quando sai a cerveja
A partir das 16h, a Azul serve um happy hour com cervejas do portfólio da Ambev. A oferta está disponível nos voos feitos à tarde e à noite.
O serviço vale para trechos com duração superior a 1h30. A ponte aérea entre o Aeroporto de Congonhas (CGH), em São Paulo, e o Santos Dumont (SDU), no Rio de Janeiro, também está incluída.
Quem tem direito às vantagens
O serviço de bordo é exclusivo para clientes do Espaço Azul, que, segundo o Melhores Destinos, ocupam as primeiras fileiras das aeronaves. Na etapa de acesso ao avião, a categoria oferece:
- embarque prioritário no Grupo 1;
- desembarque prioritário;
- compartimento preferencial para bagagem de mão;
- prioridade para a bagagem despachada no check-in.
O que diz a Azul
Jason Ward, Chief Customer Officer (CCO) da Azul, afirmou que a proposta é reunir diferentes atributos da viagem para ampliar a experiência dos clientes.
“Queremos que o Cliente reconheça a experiência Azul em cada detalhe da viagem.”
Ward citou ainda o serviço a bordo, o entretenimento, a conectividade, o conforto e as características das aeronaves. Nos Embraer E195-E2, os passageiros têm telas individuais com filmes, séries e TV ao vivo, além de conexão Bluetooth para fones sem fio. Em aeronaves equipadas, a companhia também oferece Wi-Fi.
Como a novidade se compara à concorrência
O Melhores Destinos lembra que a Latam já tem alimentação exclusiva, incluindo sanduíches quentes, e prioridades para passageiros da Premium Economy nos aviões de corredor único. Para o site, a mudança da Azul também pode ser vista como uma tentativa de se aproximar desse serviço.
O preço do Espaço Azul e eventual cobrança pelas novas vantagens não foram informados, e não há confirmação sobre esses pontos. Quem pretende viajar deve conferir, ao comprar a passagem, se o trecho tem mais de 1h30 de duração e se a tarifa inclui o Espaço Azul.
