A Black Friday 2026 será na sexta-feira, 27 de novembro, e as lojas já começaram o chamado “esquenta”, com ofertas antecipadas. Faltando três semanas para a data, Procons de várias cidades repetem o mesmo conselho: escolha agora o que quer comprar e acompanhe o preço até lá. É a forma mais simples de perceber quando um desconto é inventado.
Quando é a Black Friday 2026?
A data oficial é sexta-feira, 27 de novembro, sempre o dia seguinte ao feriado americano de Ação de Graças. Na prática, as promoções se espalham por semanas:
- Esquenta: já em andamento em lojas físicas e virtuais;
- Semana da Black Friday: concentra as maiores campanhas, de segunda (23) a domingo (29);
- Cyber Monday: segunda-feira, 30 de novembro, com foco no comércio eletrônico.
Como saber se o desconto é real?
O golpe mais antigo da data é a “metade do dobro”: a loja sobe o preço nas semanas anteriores e depois anuncia um desconto sobre o valor inflado. O diretor do Procon da Assembleia Legislativa de Roraima, Aldo Carvalho, recomenda definir o produto com antecedência e anotar o preço até a promoção, justamente para identificar descontos fictícios.
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Um roteiro prático:
- Anote o preço de hoje em duas ou três lojas e tire um print com a data;
- Use comparadores com histórico, que mostram o gráfico de preço dos últimos meses;
- Some o frete: o Procon de Campinas lembra que a entrega pode anular a vantagem;
- Compare a forma de pagamento: o preço no Pix e no cartão parcelado costuma ser diferente;
- Desconfie de “preço no direct” ou “chama no inbox”: a loja tem obrigação de informar o valor de forma clara no anúncio.
Como identificar um site falso?
Os Procons apontam as lojas clonadas como a fraude mais comum do período. O site copia o visual de uma marca conhecida, é divulgado por anúncio patrocinado ou link no WhatsApp e cobra só por Pix. O produto nunca chega. Antes de pagar, confira:
- O endereço exato na barra do navegador, letra por letra; golpistas trocam uma letra ou acrescentam um hífen;
- CNPJ e endereço físico no rodapé do site, informações que toda loja virtual é obrigada a mostrar pelo Decreto 7.962/2013;
- A reputação da empresa em sites de reclamação e na lista “Evite esses sites” do Procon-SP;
- O nome de quem recebe o Pix: se o recebedor for uma pessoa física ou tiver razão social diferente da loja, não pague;
- A pressa: mensagem dizendo que o estoque acaba em minutos é tática para impedir a checagem.
Outra dica do Procon Assembleia é usar cartão de crédito virtual, gerado no aplicativo do banco, em vez do cartão físico. Ele pode ser apagado depois da compra, o que reduz o risco de clonagem.
Posso desistir da compra?
Sim, quando a compra é feita fora da loja física, pela internet, telefone ou aplicativo. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias para desistir, a partir da data em que o produto chega ou em que o contrato é assinado. Não é preciso dar motivo, e o valor pago, inclusive o frete, deve ser devolvido.
Nas lojas físicas, a troca de produto sem defeito depende da política da loja. Por isso, vale perguntar antes de pagar e pedir a regra por escrito na nota ou na etiqueta.
O que guardar depois da compra?
- Print do anúncio com o preço e as condições;
- E-mail de confirmação e número do pedido;
- Nota fiscal e comprovante de pagamento.
Esses registros são a prova em caso de atraso, cobrança diferente ou produto que não chega. O Procon Assembleia informa que casos de pagamento por produto inexistente são encaminhados à delegacia especializada em defesa do consumidor.
Onde reclamar se der problema?
O primeiro passo é procurar a loja e anotar o protocolo. Sem solução, o consumidor pode registrar queixa no Procon da sua cidade ou estado e na plataforma federal Consumidor.gov.br, onde as empresas cadastradas têm prazo para responder. Em caso de golpe com Pix, avise o banco imediatamente e registre boletim de ocorrência.
Próximos passos
Quem pretende comprar na Black Friday tem até 27 de novembro para montar a lista, definir quanto pode gastar e acompanhar os preços. O Trendou vai atualizar este guia com as orientações dos Procons e as ofertas da semana da data.
