A Garmin reconheceu uma falha no smartwatch Fenix 8 que pode deixar a tela presa no brilho máximo depois que o usuário sai de um ambiente muito iluminado. Segundo o Canaltech, o problema pode aumentar o consumo de energia e reduzir a autonomia do aparelho.
De acordo com a publicação, a fabricante respondeu a relatos feitos em um fórum da marca. Na resposta, a empresa disse que a correção virá na próxima atualização de software. Não há data para o lançamento.
Qual é o problema no Fenix 8?
A falha foi descrita por um usuário identificado como Outdoorac38. Ele afirma que ela aparece em relógios com a tela Always On Display (AOD) ativada e com os gestos de ativação desabilitados. O AOD é o recurso que mantém informações visíveis no visor mesmo quando a pessoa não mexe no aparelho.
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Segundo o relato, o relógio fica no brilho máximo depois de receber luz solar direta, mesmo quando o usuário entra em um cômodo completamente escuro. Só tocar na tela ou apertar um botão faz o brilho voltar ao normal.
O autor da reclamação ligou o comportamento a um gasto maior de energia e pediu que a fabricante resolva o caso. Depois dele, outros donos de smartwatches Garmin também relataram o defeito.
Quais versões do software são afetadas?
Os relatos começaram com a versão 23.31 do software. Usuários que instalaram a versão 23.39 também disseram ter o problema.
O Canaltech não informa quantos usuários foram afetados nem se o defeito acontece em todos os aparelhos.
O que diz a Garmin?
Em resposta publicada no fórum, a Garmin afirmou que sua equipe de engenharia conhece o problema e trabalha em uma solução. A empresa disse o seguinte:
“Nossos engenheiros estão cientes de um problema que pode fazer o brilho permanecer no nível máximo depois da exposição a ambientes muito iluminados. A correção está pendente e será disponibilizada na próxima atualização de software. Ainda não temos uma previsão para esse lançamento.”
O que fazer enquanto a atualização não chega?
Até a correção sair, a orientação da fabricante é ajustar a iluminação de forma temporária de um destes jeitos:
- tocar na tela do relógio; ou
- pressionar um dos botões físicos.
O Canaltech não cita outra configuração capaz de eliminar o problema nem informa quanto a bateria perde enquanto o brilho fica no máximo.
A Garmin não divulgou data para a nova versão do software.
