A partir de abril de 2027, a LATAM vai mudar o processo de upgrade de cabine para clientes do LATAM Pass. A solicitação será automática e o horário do pedido deixará de influenciar a posição na lista, segundo a companhia.
A categoria Elite no programa passa a ser o primeiro critério. Quanto mais alta a categoria, maior a chance de obter o upgrade.
Como fica a ordem de prioridade
De acordo com a LATAM, os critérios serão aplicados nesta ordem:
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- 1º: categoria Elite no LATAM Pass;
- 2º: tipo de cabine e perfil de tarifa;
- 3º: cartão LATAM Pass Itaú;
- 4º: quantidade de Pontos Qualificáveis acumulados.
Se os solicitantes forem, por exemplo, da categoria Black Signature, o critério seguinte será o tipo de cabine e o perfil de tarifa. O cartão LATAM Pass Itaú, que vinha logo depois da categoria, passa a ser o terceiro item.
A mudança pode beneficiar quem não conseguia fazer o pedido com antecedência, já que outros critérios entram no desempate. A companhia também informou que as metas para manter a categoria Elite em 2027 não vão mudar.
O que é a Premium Comfort
A LATAM planeja estrear em 2027 a cabine Premium Comfort nos Boeing 787 Dreamliner. É uma classe intermediária, entre a Economy e a Premium Business, voltada a quem busca mais conforto sem o custo de uma cabine executiva.
Segundo a empresa, os assentos serão mais largos e reclinarão mais, com mais espaço entre as fileiras. A cabine terá menos passageiros, o que, de acordo com a companhia, traz mais privacidade.
No entretenimento, estão previstas telas 4K de 16 polegadas, Bluetooth, USB-C de carga rápida e tomadas individuais. O serviço de bordo terá gastronomia diferenciada e atendimento personalizado.
Como funciona o pedido com duas cabines
A Premium Comfort será elegível às solicitações de upgrade dos clientes do LATAM Pass. O cliente fará um único pedido, concedido conforme critérios e disponibilidade.
Haverá uma só lista de prioridade. Os assentos livres da Premium Business serão distribuídos primeiro, e os da Premium Comfort em seguida. Com isso, o upgrade deixa de se restringir à Premium Business.
As novas regras passam a valer em abril de 2027.
