O Feirão Limpa Nome da Serasa começou nesta terça-feira (3) com descontos de até 99% para quem quer renegociar dívidas. As ofertas valem até as 23h59 de 6 de dezembro, pela internet, pelo aplicativo, por telefone e nas agências dos Correios.
A Serasa também divulgou um número recorde de inadimplência. Segundo o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas, da própria empresa, o Brasil tinha 84,2 milhões de inadimplentes em setembro. Isso equivale a 51,1% da população adulta, e é a primeira vez, desde o início da série, em 2016, que o índice passa de metade.
Quanto as pessoas devem hoje?
As dívidas em atraso somam R$ 597,4 bilhões, alta de 0,90% em relação a agosto. São 352,7 milhões de débitos, em média 4,2 por pessoa. Cada inadimplente deve, em média, R$ 7.093,83, cerca de 4,4 salários mínimos. O valor médio de cada dívida é de R$ 1.693,68.
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Em um ano, o número de inadimplentes subiu 6%, na comparação entre setembro de 2025 e setembro de 2026. Desde 2020, a alta acumulada chega a 34,17%. A diretora da Serasa, Aline Maciel, disse que o ritmo de crescimento desacelerou desde abril, mas que “o número continua aumentando”.
A composição das dívidas também mudou. Bancos e cartões de crédito seguem na liderança, com 27,16% do total. As financeiras passaram para o segundo lugar, com 20,66%, ante 20,14% antes. Elas ultrapassaram as contas de água, luz e gás, que caíram de 20,71% para 20,32%.
Como funciona o Feirão?
É a 36ª edição do evento, e a maior já feita pela Serasa, segundo a empresa. São mais de 750 milhões de ofertas, 14% a mais que na edição anterior, que fechou mais de 10,2 milhões de acordos. Participam mais de 3,3 mil empresas, entre bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, universidades e concessionárias de água, energia e gás.
As condições variam conforme o credor e as ofertas ligadas ao CPF de cada consumidor. Há parcelamento em até 72 vezes, com parcelas a partir de R$ 9,90. Em algumas negociações, cupons dão desconto extra para pagamento à vista. Não é preciso estar negativado: contas atrasadas que ainda não geraram restrição também podem entrar na negociação.
Como negociar, na prática?
- Site: serasa.com.br, com login por CPF e senha.
- Aplicativo: Serasa, para Android e iOS.
- WhatsApp oficial: (11) 99575-2096.
- Telefone: 3003-6300, com atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
- Presencial: mais de 7 mil agências dos Correios, com documento oficial com foto e CPF.
No site ou no aplicativo, o consumidor vê as dívidas que podem ser negociadas, os descontos e as formas de pagamento, escolhe uma proposta e conclui o acordo ali mesmo. Nas agências dos Correios, segundo a organização, as condições são as mesmas do ambiente digital, e o serviço não tem taxa.
Quando o nome sai da lista de devedores?
Depois do pagamento, o credor tem até cinco dias úteis para pedir que o nome saia do cadastro de negativados. Em algumas negociações, quem paga por Pix consegue a regularização na hora. Em acordos parcelados, a restrição pode ser retirada já após a primeira parcela.
A Serasa recomenda conferir valores e condições antes de fechar qualquer acordo e alerta para golpes. Segundo a empresa, a negociação deve ser feita só pelos canais oficiais, e nenhuma taxa é cobrada para liberar descontos ou cupons.
O Feirão segue aberto até as 23h59 de 6 de dezembro.
