Quem quer renegociar dívidas pode procurar, até 6 de dezembro, uma das mais de 7 mil agências dos Correios que participam da 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome. Segundo a Serasa e os Correios, a consulta e a negociação no balcão não têm cobrança de taxas.
O Feirão reúne 3,3 mil empresas parceiras, número que a organização classifica como recorde, e 122 milhões de ofertas com descontos entre 90% e 99%. O percentual de cada consumidor depende do credor e da dívida.
O que levar à agência
Para consultar as pendências, o consumidor precisa apresentar um documento oficial com foto. De acordo com a Serasa, as condições nas agências são as mesmas dos canais digitais da empresa.
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Agência dos Correios no Jardim Alto da Boa Vista, em Presidente Prudente (imagem ilustrativa) Foto: Eduardo de Paulo Uliam, via Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0)
Endereços e horários de cada unidade aparecem no site e no aplicativo dos Correios, na opção “Busca Agências”.
Onde há especialistas nesta segunda e terça
Nesta segunda-feira (9) e na terça-feira (10), especialistas em educação financeira da Serasa estarão em agências selecionadas de capitais e outras cidades. Eles darão orientações sobre juros, sobre as condições dos acordos e sobre como organizar o orçamento. Alguns dos endereços informados pelos Correios:
- Rio de Janeiro (RJ): AC Central, Rua da Alfândega, 91, Centro
- Belo Horizonte (MG): AC Presidente Juscelino Kubitschek, Avenida Afonso Pena, 1270, Centro
- Brasília (DF): AC EQS 104/304, Asa Sul
- Salvador (BA): AC Central, Praça da Inglaterra, 2, térreo
- Curitiba (PR): AC Marechal Deodoro, Rua Marechal Deodoro, 298, Centro
- Porto Alegre (RS): AC Central, Rua Siqueira Campos, 1100, Centro Histórico
- Fortaleza (CE): AC Central, Rua Senador Alencar, 38, Centro
- Goiânia (GO): AC Central, Praça Dr. Pedro Ludovico Teixeira, 11, Setor Central
A relação dos Correios traz 26 cidades: 25 capitais e Blumenau (SC). Entre elas estão Aracaju, Belém, Campo Grande, Cuiabá, Florianópolis, João Pessoa, Macapá, Maceió, Manaus, Natal, Palmas, Porto Velho, São Luís, Teresina e Vitória. Em Recife, o endereço é a AC Central, na Avenida Guararapes, 250, Santo Antônio; em São Paulo, a AC Central, na Praça do Correio, no Centro.
Fachada do prédio da sede histórica dos Correios, no centro do Rio de Janeiro (foto de arquivo, 29/07/2026) Foto: Tomaz Silva/Agência Brasil
O que dizem a Serasa e as pesquisas
“Sabemos que muitas pessoas querem resolver suas pendências, mas precisam encontrar condições compatíveis com o orçamento”, afirmou Aline Maciel, diretora da Serasa. Segundo ela, a parceria com os Correios amplia o alcance do Feirão com uma alternativa presencial e gratuita.
Pesquisas recentes da Serasa, citadas no comunicado, apontam o que mais pesa para quem está endividado: a dificuldade de conseguir crédito (46%) e de formar reserva financeira (34%). Entre os objetivos, 26% querem voltar a ter crédito, 20% buscam mais tranquilidade e 18% pretendem financiar um imóvel. Ainda de acordo com a Serasa, 87% acreditam que educação financeira os ajudaria a parcelar uma dívida.
O atendimento nas agências segue até 6 de dezembro. A presença dos especialistas da Serasa, porém, está prevista apenas para esta segunda e terça-feira.
Correção (09/11, 22:40): uma versão anterior dizia que a lista dos Correios tinha 19 capitais e não incluía Recife; a relação tem 26 cidades, entre elas Recife.
