A Caixa Econômica Federal colocou nas lojas de Android e iOS, desde segunda-feira (9), o Novo App Caixa, que concentra Pix, FGTS, crédito e benefícios sociais. O acesso passa a exigir uma única senha, combinada com biometria facial.
Baixar o novo app é obrigatório?
Não. Segundo o banco, a troca é opcional e vai acontecer aos poucos, e por isso os aplicativos antigos seguem funcionando normalmente. Quem já é cliente pode instalar a nova versão e usar os serviços disponíveis.
Quem não tem conta na Caixa também pode recorrer ao aplicativo, seja para pedir a abertura de uma conta digital, seja para buscar benefícios sociais.
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Como funcionam a senha única e a biometria facial
O sistema de proteção se chama Identificação Digital Caixa (XID). De acordo com o banco, ele junta, num só ambiente, a biometria facial, o reconhecimento do aparelho do cliente e uma análise inteligente do comportamento de uso.
Com isso, afirma a Caixa, o cliente deixa de passar por várias etapas de autenticação e precisa apenas da senha. O banco diz ainda que ficou mais simples criar e recuperar o acesso, e que a expectativa é de que menos gente precise ir a uma agência para resolver problemas de login.
O que mais o aplicativo traz
- Conta On!: voltada a jovens de 8 a 17 anos, tem cartão físico e virtual, Pix e pagamentos acompanhados pelo responsável. Segundo a Caixa, não cobra tarifa de manutenção.
- Plataforma do Cidadão: vai reunir os benefícios sociais num único aplicativo.
- Programa UAU: sistema de fidelidade em que o cliente acumula pontos e os troca por produtos e serviços.
A Caixa também afirma que o aplicativo une serviços digitais a suporte de empregados do banco.
Nova identidade visual
Na segunda-feira (9), a Caixa apresentou ainda uma nova identidade visual, com mudanças no desenho do logotipo e nas cores. O banco diz que a marca nasceu de pesquisas qualitativas e quantitativas sobre como clientes e outros públicos enxergam a instituição.
A mudança integra um reposicionamento da marca e uma série de iniciativas de modernização, que, segundo a Folha de S.Paulo, buscam aproximar o banco do público jovem. A migração dos clientes para o novo aplicativo continua gradual.
